Cafe24 서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 카페24 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 Cafe24 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

①이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 1."Cafe24 서비스"(이하 "서비스")라 함은 AI서비스에 앱으로 등록되어 AI 쇼핑 도우미 기능을 제공하며, 이용자가 입력한 키워드에 따라 상품을 검색·추천하는 서비스를 말합니다.
2. 2."이용자"라 함은 본 이용약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 신청하거나 이용하는 자를 말합니다.
3. 3."쇼핑몰"이라 함은 회사의 쇼핑몰 호스팅 서비스 등을 통해 개설·운영되는 온라인 스토어 또는 그 운영자를 말합니다.
4. 4."AI서비스"라 함은 대규모 언어 모델(LLM, Large Language Model)을 기반으로 대화형 기능을 통해 생성형 결과물을 제공하는 서비스(또는 플랫폼)를 말합니다.
②본 조에서 정의되지 않은 용어의 정의는 회사의 홈페이지, 서비스 안내 또는 상 관례, 관련법령에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

①이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지합니다.
②회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③회사는 이 약관을 개정하는 경우에는 개정사유 및 적용일자를 명시하여 그 적용일자로부터 7일 이전부터 공지사항에서 공지 또는 통지합니다. 다만, 소비자에게 불리하게 계약내용을 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지 또는 통지합니다.
④회사가 전항에 따라 이용자에게 공지 또는 통지하면서 적용일 이내 이용자에게 의사표시를 하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (이용계약의 성립)

①이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 이 약관에 동의하고 앱을 설치하여 서비스 이용을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.
②회사는 아래에 해당하는 경우 이용계약 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
1. 1.미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 아니하고 신청한 경우
2. 2.이용자의 귀책사유로 인하여 회사가 이용계약 신청을 승낙할 수 없는 경우
3. 3.회사에서 정한 이용자 신청 요건 또는 심사기준을 충족하지 못한 경우
4. 4.기타 본 이용약관 또는 회사의 운영정책에 부합하지 아니하는 경우
③회사는 아래에 해당하는 경우 이용계약의 신청을 유보할 수 있습니다.
1. 1.천재지변, 전쟁 등 국가비상사태 또는 이에 준하는 사태가 발생한 경우
2. 2.회사의 업무 수행에 중대한 지장이 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
3. 3.서비스 품질을 유지하기 곤란하거나 필요한 설비 또는 인력이 부족한 경우
4. 4.기타 회사의 기술적/관리적 사정으로 이용계약의 승낙이 곤란한 경우
④회사는 이용계약의 승낙 후 본 조 제2항, 제3항에 해당하는 경우 제6조에 따른 사전 통지 후 이용계약의 승낙을 철회할 수 있습니다.

제 5 조 (개인정보보호)

회사는 개인정보 보호 관련 법령 등에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적 ∙ 기술적 조치를 취하며 회사의 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

제 6 조 (이용자에 대한 통지)

회사가 이용자에 대하여 홈페이지(www.cafe24.com) 내 공지사항(게시판)에 7일 이상 게시하는 방법으로 통지합니다.

제 7 조 (서비스 이용)

①회사는 이용자에게 서비스 안내 및 가이드, 공지사항 등을 제공할 수 있으며, 이용자는 이를 확인하고, 그 내용에 따라 서비스를 이용합니다.
②본 서비스는 AI서비스의 채팅창에 입력되는 내용을 기반으로 쇼핑몰의 상품정보를 제공하는 서비스입니다. 이는 이용자가 앱 메뉴에서 Cafe24를 검색하여 앱을 추가한 후 상품 검색 수행을 위한 데이터 전송 승인 절차를 거쳐 사용 가능합니다.

③본 서비스의 내용은 아래와 같습니다.

1.이용자의 질문 분석
- 자연어 입력(예시 "30대 남성에게 어울리는 5만원대 선물용 니트 추천해줘")
2.조건 기반 검색
- 이용자가 입력한 자연어를 분석하여 카테고리, 가격대, 연령대 등의 조건으로 필터링한 후 상품정보를 검색

3.상품정보 매칭 및 제공

검색 조건	설명
카테고리	패션, 뷰티, 식품, 생활용품 등 상품 카테고리별 검색
상품명	상품의 특징 키워드 기반 검색
색상	골드, 블랙, 화이트, 네이비, 베이지 등 색상 필터
사이즈	XS, S, M, L, XL, FREE 등 사이즈 필터
가격대	최소/최대 가격 범위 지정
연령대	10대, 20대, 30대, 40대 등 인기 연령대별 검색
정렬	가격순, 인기순, 리뷰순, 평점순 정렬

4.상품 상세정보 제공
5.대상 쇼핑몰 내 상품페이지로 연결 링크 제공
6.기타 쇼핑 관련 기능

※ 대화 형식의 상품정보와 연결 링크로 인한 실 쇼핑몰 데이터는 실시간 변경 등의 사유로 상호 상이할 수 있음

※ 상기 상품정보 및 상품 상세정보 노출은 대화 형식으로 구현됨

※ 상기 서비스의 내용 및 범위는 실제 AI서비스 내 입력 정보에 따라 그 결과가 상이할 수 있음.

④회사는 본 조에 의한 서비스 전부의 중단 시 제6조에 따라 사전 통지합니다. 다만, 서비스의 일부 또는 전부 내용은 사전통지 없이 변경할 수 있습니다.

제 8 조 (서비스이용료의 정산)

①회사는 이용자에게 본 서비스를 원칙적으로 무상으로 제공합니다. 다만, 회사가 별도로 고지한 개별 서비스에 대해서는 서비스 이용료가 부과될 수 있습니다.
②전 전항 단서에 따른 개별 서비스 이용료는 제6조에 따라 공지한 내용에 따릅니다.

제 9 조 (회사의 권리 및 의무)

①회사는 이용자가 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 성실히 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.
②회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 사전 통지 후 수시 또는 정기 점검을 실시할 수 있으며, 이로 인해 서비스의 일부 또는 전부가 일시적으로 중단될 수 있습니다. 다만, 보안 등 긴급한 사유로 점검이 필요한 경우에는 사전 통지가 생략될 수 있습니다.
③회사는 서비스 제공과 관련된 설비 및 장비 등을 유지·보수하고, 장애 발생 시 신속히 수리 또는 복구하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.
④회사는 원천 상품데이터의 운영 및 관리 주체가 아니며 AI서비스와 연계되는 사유 등으로 서비스를 통해 제공되는 정보, 자료 또는 사실의 정확성, 완전성, 신뢰성 등에 대하여 이를 보장하지 아니하며, 이에 관한 책임을 부담하지 아니합니다.
⑤회사는 본 서비스를 매개로 이용자와 쇼핑몰 간에 이루어지는 거래에 관하여 개입할 의무가 없으며, 이와 관련한 책임을 부담하지 아니합니다.
⑥회사는 서비스 제공 및 운영을 위하여 서비스 이용 과정에서 생성·제공되는 이용자의 입력정보, 상품정보, 쇼핑몰 방문자 정보, 방문자의 가입·구매 이력 정보, 고객문의 내용 등 관련 정보를 수집·이용할 수 있으며, 이를 서비스 이용 지원, 데이터 분석 등 회사의 효율적인 서비스 제공을 위한 목적으로 사용할 수 있습니다.
⑦회사는 서비스의 일부를 제3자에게 재위탁하여 제공할 수 있습니다.

제 10 조 (이용자의 권리와 의무)

①이용자는 본 약관, 공지사항 및 기타 관계 법령을 준수하여 서비스를 이용하여야 합니다.
②이용자는 회사가 사전에 공지한 안내사항, 가이드 및 공지사항 등에 따라 서비스를 이용하여야 하며, 이를 이행하지 아니한 경우 서비스 제공이 중단되거나 서비스 이용 대상에서 제외될 수 있습니다.
③이용자는 서비스 이용과 관련하여 기대이익(기대수익)을 회사에 청구하거나 요구하지 아니합니다.

제 11 조 (지적재산권의 귀속 및 침해금지)

②이용자는 회사가 제공하는 정보, 기술, 자료, 시스템 또는 서비스 등을 회사의 사전 승인 없이 복제, 전송(송신), 출판, 배포, 방송, 판매하거나 기타 이에 준하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③이용자는 회사의 사전 승인 없이 영리 목적(상업적 목적)으로 서비스를 이용하여서는 아니 됩니다.

제 12 조 (양도금지)

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이는 본 계약 상의 권리 및 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공하지 아니합니다.

제 13 조 (계약의 해지)

①이용자는 언제든지 앱 제거(연결해제)를 통해 계약을 해지 신청할 수 있습니다. 계약 해지 이후에는 서비스의 이용이 불가합니다.
②회사는 아래에 해당하는 경우에는 별도의 최고 없이 사전 통지로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 1.AI서비스의 이용조건을 충족하지 못한 경우
2. 2.어떠한 사유로든 AI서비스 이용이 제한되거나 중단된 경우
3. 3.제3자의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위를 한 경우
4. 4.회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예, 평판, 신용 또는 신뢰를 훼손하는 행위를 한 경우
5. 5.이 약관 상 의무를 위반하거나 관련 법령을 중대하게 위반하여 계약의 이행이 현저히 곤란한 경우
6. 6.회사가 1개월 전 사전 통지로 서비스 종료를 통지한 경우

제 14 조 (면책)

①회사는 아래에 해당하는 경우 이용자의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
1. 1.천재지변, 전쟁, 사변, DDos 공격, 인터넷서비스제공자(ISP)의 네트워크 장애, 쇼핑몰 또는 AI서비스의 장애 등 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 2.이용자의 귀책사유로 인하여 서비스의 이용에 장애가 발생한 경우
3. 3.서비스와 관련하여 이용자가 입력한 정보가 허위이거나 부정확하여 발생한 손해
4. 4.그 외 회사가 합리적으로 사전에 예견할 수 없었던 손해
②본 서비스는 대규모 언어 모델(LLM) 기반인 AI서비스와 연계하여 제공되는 특성상, AI의 한계 또는 오류 등으로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
③회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한, 본 서비스가 무상으로 제공되는 서비스임을 감안하여 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우에도 그 손해를 배상하지 아니합니다.
④회사는 본 서비스 이용과 관련하여 이용자의 기대이익을 보장하지 아니합니다.

제 15 조 (준거법 및 분쟁의 해결)

①이 약관 및 이 약관으로부터 발생한 모든 분쟁에는 대한민국 법령이 적용되며, 이에 따라 해석됩니다.
②이 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 합의를 통하여 원만히 해결하도록 노력합니다. 그럼에도 불구하고 협의로 해결되지 아니한 경우, 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

제 16 조 (약관 외 준칙)

①회사는 필요한 경우 서비스에 적용되는 사항 및 세부 내용을 정하여 운영할 수 있으며, 그 내용은 홈페이지 내 공지사항에 공지하고, 이용자는 이를 준수하여야 합니다.
②이용자는 개별약관 또는 운영정책의 변경 여부를 수시로 확인하여야 하며, 변경사항이 공지된 경우 그 내용을 확인하여야 합니다.

[부칙]

본 약관은 2025년 12월 29일부터 시행합니다.